Toto je český překlad pro vaše pohodlí. Právně závazná je slovenská verze.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují poskytování a používání internetové služby Quotioo a vztahy mezi jejím poskytovatelem a uživateli. Spotřebitelská práva uvedená v těchto VOP se uplatní, pokud uživatel uzavírá smlouvu jako spotřebitel.
1. Poskytovatel
Poskytovatelem služby Quotioo je Rosi Group, s. r. o., se sídlem Pažiť 5, 958 03 Pažiť, Slovenská republika, IČO: 44 502 885, DIČ: 2022724341, IČ DPH: SK2022724341, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném slovenským Okresním soudem Trenčín (Obchodný register Okresného súdu Trenčín), oddíl Sro, vložka č. 21016/R (dále jen „Poskytovatel“).
Kontakt: support@quotioo.com, telefon +421 908 676 424.
2. Základní pojmy
Quotioo nebo Služba je software poskytovaný prostřednictvím internetu jako služba (SaaS). Slouží především k tvorbě a správě stavebních rozpočtů a projektových údajů. Konkrétní dostupné funkce závisí na zvoleném Tarifu a jsou uvedeny v aktuálním popisu Služby a v ceníku před objednávkou.
Uživatel je osoba, která si vytvořila účet nebo používá Službu. Samotná návštěva veřejného webu bez registrace nezakládá smlouvu o používání Služby.
Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání.
Podnikatel je uživatel, který Službu používá v souvislosti se svou podnikatelskou nebo odbornou činností.
Účet je část Služby zpřístupněná uživateli po přihlášení.
Organizace je pracovní prostor, ve kterém může uživatel podle dostupných funkcí a svých oprávnění spolupracovat s dalšími osobami.
Obsah uživatele jsou údaje, stavební rozpočty, projektové podklady, soubory a jiný obsah, který uživatel do Služby vloží nebo v ní vytvoří.
Tarif je rozsah funkcí a limitů Služby zvolený uživatelem podle ceníku platného při objednávce.
Zúčtovací období je období, na které si uživatel objednal placený Tarif. Jeho délka je uvedena před objednávkou a v potvrzení objednávky.
Trvalý nosič dat je prostředek umožňující uchovat informace v nezměněné podobě po potřebnou dobu, například e-mail nebo soubor PDF.
3. Předmět smlouvy
Poskytovatel zpřístupní uživateli Službu v rozsahu zvoleného Tarifu. Uživatel bude dodržovat tyto VOP a u placeného Tarifu zaplatí sjednanou cenu.
Rozsah funkcí, limity, cena a Zúčtovací období zobrazené uživateli před odesláním objednávky jsou součástí smlouvy. Pokud se popis Služby, ceník a tyto VOP liší, má u individuálně sjednaného parametru přednost údaj potvrzený v objednávce.
Služba pomáhá zpracovávat stavební rozpočty a související údaje. Nenahrazuje odborné posouzení projektové dokumentace, výkazu výměr, cen, technických řešení ani rozhodnutí uživatele. Poskytovatel prostřednictvím samotné Služby neposkytuje autorizované projektové, znalecké, právní, daňové ani účetní služby.
Doplňkové služby může Poskytovatel poskytnout na základě zvláštní dohody.
4. Registrace a uzavření smlouvy
Uživatel si vytvoří Účet postupem uvedeným v registračním rozhraní. Před dokončením registrace má možnost seznámit se s těmito VOP. Smlouva o bezplatném Tarifu vzniká dokončením registrace a zpřístupněním Účtu.
Před odesláním objednávky placeného Tarifu se uživateli zobrazí jeho hlavní vlastnosti, celková cena, příslušné daně a povinné poplatky, Zúčtovací období, způsob platby a případné automatické obnovování. Pokud objednávka zakládá povinnost platit, objednávkové tlačítko tuto povinnost jednoznačně vyjádří.
Smlouva o placeném Tarifu vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem. Zpřístupnění placených funkcí může být podmíněno úspěšnou úhradou. Poskytovatel zašle spotřebiteli potvrzení smlouvy včetně těchto VOP na Trvalém nosiči dat nejpozději při zahájení poskytování placeného Tarifu.
Uživatel poskytne pravdivé a aktuální údaje. Osoba jednající za právnickou osobu musí být oprávněna za ni jednat. Uživatel nebo správce Organizace odpovídá za pozvání dalších osob a nastavení jejich přístupových oprávnění.
Smlouva se uzavírá ve slovenském jazyce. Poskytovatel uchovává její údaje v elektronické podobě a uživateli poskytne potvrzení objednávky na Trvalém nosiči dat. Účet může vytvořit osoba, která je způsobilá příslušnou smlouvu uzavřít.
5. Tarify a ceny
Služba může být dostupná v bezplatných a placených Tarifech. Aktuální názvy Tarifů, ceny, Zúčtovací období, funkce a limity jsou uvedeny v ceníku a zobrazeny před odesláním objednávky. Cena a rozsah potvrzené při objednávce platí pro sjednané období, pokud smlouva nebo právní předpis nestanoví jinak.
Spotřebiteli se před objednávkou zobrazí konečná cena včetně daní a všech povinných poplatků. Pokud se podnikateli zobrazuje cena bez DPH, zobrazí se mu před odesláním objednávky i uplatněná DPH a výsledná cena.
Pokud uživatel dosáhne limitu Tarifu, Služba může omezit přidávání dalších údajů nebo používání dotčené funkce. Samotné dosažení limitu není důvodem k okamžitému vymazání již uloženého Obsahu uživatele. Uživatel může podle dostupné nabídky Tarif změnit.
Podmínky případného zkušebního období, slevy nebo individuální ceny se uživateli zobrazí před jejich přijetím.
6. Platby, trvání a obnovení předplatného
Cena placeného Tarifu se platí předem za Zúčtovací období způsobem zvoleným při objednávce. Potvrzení objednávky uvádí, zda se předplatné automaticky obnovuje.
Pokud si uživatel objednal automaticky obnovované předplatné, na konci Zúčtovacího období se obnoví na další období uvedené v potvrzení objednávky, pokud uživatel obnovování včas nezruší. Způsob zrušení je uveden v Účtu, případně může uživatel o zrušení požádat na adrese support@quotioo.com. Žádost doručená před začátkem následujícího Zúčtovacího období zabrání dalšímu obnovení. Zrušení obnovování neukončí již zaplacené období.
Poskytovatel může opakovanou platbu účtovat pouze tehdy, pokud s tím uživatel při objednávce souhlasil a zvolený způsob platby to umožňuje. Pokud platba selže, může uživatele vyzvat k úhradě a po přiměřené lhůtě omezit placené funkce nebo převést Účet na dostupný bezplatný Tarif. Před omezením uživatele upozorní, pokud tomu nebrání závažný bezpečnostní nebo právní důvod.
Faktura nebo jiný příslušný doklad se uživateli poskytne elektronicky. Uživatel nese poplatky svého poskytovatele platebních služeb. Poskytovatel neúčtuje spotřebiteli za použití platebního prostředku poplatek v rozporu s právními předpisy.
7. Změna ceny a rozsahu Tarifu
Cena již zaplaceného Zúčtovacího období se jednostranně nemění. Pokud chce Poskytovatel změnit cenu pro další období automaticky obnovovaného předplatného, oznámí novou cenu uživateli na Trvalém nosiči dat nejméně 30 dnů před jejím uplatněním. Uživatel může předplatné před obnovením zrušit.
Podstatné změny funkcí nebo limitů během trvání smlouvy se posuzují odděleně od změny ceny. Pokud se změna digitálního plnění týká spotřebitele, Poskytovatel dodrží podmínky a práva spotřebitele podle právních předpisů včetně práva ukončit smlouvu, pokud mu takové právo vznikne. O změně, která může negativně ovlivnit přístup ke Službě nebo její používání, informuje spotřebitele způsobem a v době, které vyžaduje zákon.
8. Práva a povinnosti uživatele
Uživatel může Službu používat pro vlastní osobní nebo vnitřní podnikatelskou činnost v rozsahu Tarifu.
Uživatel chrání své přihlašovací údaje, přiměřeně zabezpečí přístupy osob ve své Organizaci a neprodleně oznámí Poskytovateli podezření ze zneužití Účtu. Odpovídá za jednání osob, kterým sám umožnil přístup, v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Před vložením Obsahu uživatele zajistí, že je oprávněn obsah používat a zpracovávat a že tím neporušuje práva třetích osob. Uživatel nesmí Službu používat nezákonně, narušovat její bezpečnost nebo dostupnost, obcházet limity či přístupová práva, získávat neoprávněný přístup k cizím údajům, šířit škodlivý kód ani nepřiměřeně zatěžovat infrastrukturu. Službu nesmí dále prodávat nebo poskytovat třetím osobám mimo své oprávněné uživatele, pokud to neumožňuje Tarif nebo zvláštní dohoda.
Zákonná oprávnění uživatele týkající se interoperability nebo přípustného zkoumání softwaru nejsou těmito VOP dotčena.
9. Obsah uživatele, export a výmaz
Práva k Obsahu uživatele zůstávají uživateli nebo příslušnému nositeli práv. Uživatel uděluje Poskytovateli po dobu trvání smlouvy oprávnění obsah ukládat, přenášet, technicky zpracovávat a zálohovat v rozsahu potřebném k poskytování, zabezpečení a podpoře Služby a k plnění zákonných povinností. Toto oprávnění nezakládá právo zveřejnit obsah mimo funkcionalitu, kterou uživatel sám použije.
Poskytovatel nepoužije neveřejný Obsah uživatele k trénování obecných AI modelů bez samostatného právního a smluvního základu. Pokud zpřístupní funkci využívající externího poskytovatele AI, poskytne uživateli před jejím použitím informace potřebné k posouzení způsobu zpracování vložených údajů.
Uživatel může během trvání smlouvy využívat exportní možnosti, které Služba zpřístupňuje pro konkrétní typ údajů. Rozsah, formát a případná omezení exportu se zobrazují u příslušné funkce nebo v dokumentaci Služby. Uživatel může o pomoc s přístupem ke svým údajům požádat na adrese support@quotioo.com.
Po skončení placeného Tarifu může Poskytovatel převést Účet na dostupný bezplatný Tarif a omezit úpravy přesahující jeho limity. Před trvalým vymazáním Obsahu uživatele z důvodu skončení smlouvy oznámí uživateli termín vymazání a poskytne mu přiměřenou dobu k získání údajů, pokud okamžité omezení nebo vymazání nevyžaduje právní předpis nebo závažný bezpečnostní důvod. Pravidla pro osobní údaje zpracovávané jménem zákazníka upravuje také smlouva podle článku 17.
Poskytovatel přijímá přiměřená opatření k ochraně údajů, uživateli však doporučuje uchovávat i vlastní kopie podkladů zásadních pro jeho podnikání nebo stavební projekt. Toto doporučení neomezuje zákonnou ani smluvní odpovědnost Poskytovatele.
10. Automatizace, OCR a umělá inteligence
Pokud Služba zpřístupní funkce automatizace, OCR nebo umělé inteligence, jejich dostupnost a účel jsou uvedeny u dané funkce nebo v popisu Tarifu. Výstupy mohou obsahovat chyby nebo neúplné údaje, proto je uživatel před použitím v rozpočtu, cenové nabídce nebo jiném rozhodnutí zkontroluje.
Výstupy OCR a AI se uživateli předkládají ke kontrole. Změna rozpočtu, ceny nebo jiného finančního údaje se provede až po akci oprávněného uživatele. Pokud Služba nabízí zvláštní automatizaci, musí být její rozsah a následky uživateli jasně uvedeny před jejím zapnutím.
Uživatel do těchto funkcí nevkládá údaje, které není oprávněn tímto způsobem zpracovávat nebo zpřístupnit nezbytným poskytovatelům technologie. Výstupy nenahrazují odbornou kontrolu stavebního rozpočtu ani právní, daňové či účetní poradenství.
11. Dostupnost, údržba a aktualizace
Poskytovatel přijímá přiměřená opatření k zajištění dostupnosti a bezpečnosti Služby. Konkrétní garantovaná úroveň dostupnosti platí pouze tehdy, pokud byla zvlášť sjednána. Poskytovatel může provádět údržbu a naléhavé bezpečnostní zásahy; o významném plánovaném přerušení informuje uživatele podle možností předem.
Poskytovatel poskytuje aktualizace potřebné k zachování souladu digitálního plnění po dobu vyžadovanou smlouvou nebo právním předpisem. Závislost na službách třetích stran neomezuje práva spotřebitele, za která Poskytovatel odpovídá podle zákona.
12. Duševní vlastnictví
Software, design, dokumentace, označení a obsah Služby s výjimkou Obsahu uživatele jsou chráněny právy Poskytovatele nebo jeho licenčních partnerů. Uživatel získává po dobu trvání smlouvy nevýhradní a nepřevoditelné oprávnění používat Službu v rozsahu sjednaného Tarifu a těchto VOP.
Poskytovatel může použít návrhy a zpětnou vazbu uživatele ke zlepšení Služby, nesmí však bez oprávnění zveřejnit jeho důvěrný obsah ani osobní údaje.
13. Vady digitálního plnění a reklamace
Poskytovatel odpovídá spotřebiteli za dodání digitálního plnění a jeho soulad se sjednanými a zákonnými požadavky po dobu stanovenou právními předpisy. To zahrnuje i zákonné požadavky na aktualizace a bezpečnost.
Spotřebitel může vadu vytknout e-mailem na support@quotioo.com nebo písemně na adresu sídla Poskytovatele. Uvede popis vady a kontakt, na kterém jej lze zastihnout. Poskytovatel mu vydá potvrzení o vytknutí vady a oznámí lhůtu k jejímu odstranění v souladu se zákonem.
Spotřebitel má při splnění zákonných podmínek právo na uvedení digitálního plnění do souladu, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy. Tato práva VOP neomezují. Podnikatel oznámí zjištěnou vadu bez zbytečného odkladu a poskytne přiměřenou součinnost při jejím ověření a odstranění.
14. Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví výjimku. Odstoupení může oznámit jednoznačným prohlášením zaslaným na support@quotioo.com nebo na adresu sídla Poskytovatele. Lhůta je zachována, pokud oznámení odešle nejpozději v její poslední den.
K odstoupení může použít i tento vzor, není to však povinné:
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytování služby Quotioo.
Jméno a příjmení:
E-mail použitý při registraci nebo číslo objednávky:
Datum uzavření smlouvy:
Datum odeslání oznámení:
Pokud spotřebitel výslovně požádal o zahájení poskytování placené Služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a byl řádně poučen o následcích, může být při odstoupení povinen zaplatit poměrnou cenu za skutečně poskytnuté plnění, pokud to zákon připouští. Samotné vytvoření Účtu nebo zahájení používání Služby bez splnění zákonných podmínek automaticky neruší právo na odstoupení.
Pokud je předmětem samostatné objednávky digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči, ztráta práva na odstoupení se posoudí podle zvláštních zákonných podmínek pro tento typ plnění.
Poskytovatel vrátí platby, které je podle zákona povinen vrátit, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jaký spotřebitel použil při platbě, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
15. Ukončení smlouvy a Účtu
Uživatel může zrušit automatické obnovování podle článku 6. Placený Tarif pak trvá do konce zaplaceného období, pokud smlouva neskončí dříve z jiného důvodu.
Uživatel může požádat o zrušení Účtu na adrese support@quotioo.com. Poskytovatel jej informuje o důsledcích pro přístup k Obsahu uživatele a o možnostech získání údajů podle článku 9.
Poskytovatel může přístup pozastavit nebo smlouvu ukončit, pokud uživatel neuhradí cenu ani v dodatečné přiměřené lhůtě, závažně nebo opakovaně porušuje tyto VOP, ohrožuje bezpečnost Služby či práva jiných osob nebo používá Službu k protiprávní činnosti. Pokud nejde o naléhavý bezpečnostní nebo právní důvod, předem jej upozorní a poskytne mu přiměřenou lhůtu k nápravě.
Pokud Poskytovatel ukončí poskytování Služby jako celku, informuje o tom uživatele placených Tarifů s přiměřeným předstihem, umožní jim získat údaje podle článku 9 a vrátí poměrnou část ceny za zaplacené období, během kterého již Službu neposkytne.
Skončení smlouvy nemá vliv na práva a povinnosti, které mají podle své povahy nebo podle zákona trvat i po jejím skončení.
16. Odpovědnost a náhrada škody
Každá strana přijme přiměřená opatření k předcházení škodě a bez zbytečného odkladu oznámí druhé straně okolnosti, které mohou vést k jejímu vzniku nebo zvětšení.
Poskytovatel neodpovídá za následky nesprávných vstupních údajů uživatele nebo jeho rozhodnutí založeného na nezkontrolovaném návrhu OCR či AI, pokud škodu nezpůsobilo porušení povinnosti Poskytovatele. Stejně tak neodpovídá za jednání osoby, které uživatel oprávněně poskytl přístup, v rozsahu, v jakém škoda nevznikla porušením povinnosti Poskytovatele.
Ve vztahu k podnikateli se náhrada škody řídí příslušnými právními předpisy a individuální dohodou stran. Poskytovatel a podnikatel mohou ve zvláštní dohodě upravit odpovědnost podle rozsahu a ceny konkrétní služby. Tyto VOP nevylučují odpovědnost, kterou podle zákona nelze vyloučit ani omezit.
Práva spotřebitele z odpovědnosti za vady a z náhrady škody nejsou tímto článkem dotčena.
17. Ochrana osobních údajů a důvěrnost
Informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů na quotioo.com/cs/ochrana-osobnich-udaju.
Pokud Poskytovatel při poskytování Služby zpracovává osobní údaje jménem uživatele jako zpracovatel, uzavřou strany před zahájením takového zpracování smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Tyto VOP takovou smlouvu nenahrazují.
Strany chrání neveřejné technické, obchodní a uživatelské informace získané při plnění smlouvy. Použijí je pouze k poskytování Služby, ochraně svých práv nebo splnění zákonné povinnosti a zpřístupní je jen osobám, které je k tomuto účelu potřebují a jsou vázány přiměřenou povinností mlčenlivosti.
18. Komunikace
Poskytovatel může na kontaktní e-mail uživatele zasílat nezbytné smluvní a servisní zprávy, zejména potvrzení objednávek a plateb, bezpečnostní upozornění a oznámení o změnách Služby nebo smlouvy. Marketingová sdělení zasílá pouze v souladu s právními předpisy; uživatel se z nich může odhlásit bez vlivu na nezbytné servisní zprávy.
Uživatel udržuje svůj kontaktní e-mail aktuální.
19. Alternativní řešení spotřebitelských sporů
Spotřebitel se může obrátit na Poskytovatele se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem vyřízení své věci nebo se domnívá, že Poskytovatel porušil jeho práva.
Pokud Poskytovatel na žádost o nápravu odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, může spotřebitel podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle slovenského zákona č. 391/2015 Z. z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů.
Příslušným subjektem je zejména slovenská obchodní inspekce (Slovenská obchodná inšpekcia) nebo jiný oprávněný subjekt zapsaný v seznamu, který vede slovenské ministerstvo hospodářství (Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky).
20. Rozhodné právo a řešení sporů
Smlouva se řídí právním řádem Slovenské republiky. Pokud je uživatel spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném státě, tato volba jej nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva jeho státu.
Spory řeší příslušné soudy podle právních předpisů. Tyto VOP neurčují vůči spotřebiteli místní příslušnost soudu v rozporu s kogentními pravidly.
21. Změny VOP
Poskytovatel může VOP změnit z přiměřeného důvodu, zejména při změně právních předpisů, bezpečnostních požadavků nebo způsobu poskytování Služby. Změnu, její důvod a datum účinnosti oznámí registrovaným uživatelům na Trvalém nosiči dat nejméně 30 dnů předem, pokud naléhavý právní nebo bezpečnostní důvod nevyžaduje dřívější zásah.
Pokud změna podstatně zhoršuje postavení uživatele, může uživatel smlouvu před její účinností ukončit bez sankce. Práva spotřebitele při změně digitálního plnění podle článku 7 zůstávají zachována. Samotné mlčení spotřebitele není souhlasem v případě, kdy zákon vyžaduje výslovný souhlas.
Změna VOP se neuplatní zpětně na již vzniklá práva a nároky.
22. Závěrečná ustanovení
Pokud je některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Místo neplatného ustanovení se použije příslušné zákonné pravidlo.
Individuální dohoda má přednost před těmito VOP. Kogentní práva spotřebitele zůstávají zachována.
Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 7. 2026.